Regulamin

§ 1 WARUNKI OGÓLNE

1. Zamawiający ma obowiązek zapoznać się z regulaminem sklepu internetowego Szafir s. c..

2. Sklep internetowy Szafir s. c., działający pod adresem www.szafir.com.pl prowadzony jest przez Ryszarda Dąbrowa i Wojciecha Dąbrowa – przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą pod firmą: Szafir s. c. Ryszard Dąbrowa, Wojciech Dąbrowa z siedzibą 31-511 Kraków , ul. Rakowicka 5, NIP: 675-10-41-965, wpisanych do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerami: 65600 oraz 65601, w dalszej części regulaminu łącznie zwanych: Szafir s. c..

3. Sklep internetowy Szafir s. c., znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.szafir.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

4. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Szafir s. c. są podane w złotych polskich i zawierają 23% podatku VAT (są cenami brutto). Ceny nie są zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks Cywilny (Dz. U. 1964, Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), lecz stanowią ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Mogą jednak w każdej chwili ulec zmianie (np. wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta). Jeśli zmiana taka dotyczy towarów już zamówionych, Zamawiający jest o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie.

§ 2 PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Szafir s. c.. na stronie sklepu internetowego.

2. Szafir s. c. dołoży wszelkich starań, by każde zamówienie zostało zrealizowane w całości i w jak najkrótszym czasie. Termin realizacji zamówienia nie powinien być dłuższy niż 14 dni, w innym przypadku Zamawiający zostanie poinformowany o przedłużeniu terminu za pomocą e-mail lub telefonicznie. Zamawiający składając zamówienie, automatycznie akceptuje regulamin, z wszystkimi jego konsekwencjami.

3. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli będzie zawierać telefon do odbiorcy oraz poprawny adres e-mail.

4. Po złożeniu zamówienia, pracownik sklepu internetowego Szafir s.c. będzie kontaktować się z Zamawiającym poprzez e-mail lub telefonicznie celem potwierdzenia zamówienia.

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

6. Szafir s.c. zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia lub odrzucenia zamówienia, jeżeli nie będzie ono spełniało wymagań określonych w niniejszym regulaminie.

7. Szafir s.c. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów.

8. Przyjęcie zamówienia nie jest równoznaczne z tym, że zamówienie zostanie w pełni zrealizowane. W przypadku braku możliwości pełnej realizacji zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie za pomocą e-mail lub telefonicznie.

9. Formę płatności wybiera Zamawiający, zaznaczając w formularzu odpowiednią opcję: płatność na konto lub płatność przy odbiorze przesyłki. W przypadku płatności na konto, towar zostanie wysłany najpóźniej do 5 dni roboczych po wpływie kwoty zamówienia na konto firmowe Szafir s. c.. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia lub nazwisko lub nazwę firmy Zamawiającej. Za opóźnienia przepływu pieniędzy Szafir s. c. nie odpowiada.

10. Jeśli z jakichkolwiek powodów realizacja zamówienia będzie niemożliwa, Zamawiający będący konsumentem zostanie o tym fakcie poinformowany telefonicznie lub drogą elektroniczną najpóźniej do 30 dni liczonych od dnia zawarcia umowy i otrzyma zwrot wpłaconej kwoty.

11. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających czasowo realizację złożonego zamówienia, Zamawiający będący konsumentem, może odstąpić od umowy za zwrotem towaru na koszt Szafir s.c.. Jednak Szafir s. c. może zaproponować Zamawiającemu będącemu konsumentem, inny towar znajdujący się w ofercie sklepu, o tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za te samą cenę, o czym pisemnie poinformuje Zamawiającego. Zamawiający będący konsumentem ma prawo nieprzyjęcia takiego towaru i odstąpienia od umowy za zwrotem rzeczy na koszt Szafir s.c.. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

12. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę za wyjątkami wymienionymi na podstronie o kosztach i sposobach dostawy - tutaj.

Koszty przesyłek są określone odpowiednio na stronach internetowych: UPS - www.ups.com  i  www.poczta-polska.pl/cennik.htm . Dodatkowe szczegóły w zakładce - tutaj.

Koszty wysyłki za granicę Polski ustalane są indywidualnie po konsultacji telefonicznej lub e-mailowej i są zgodne z cennikiem Poczty Polskiej lub wybranej innej firmy kurierskiej plus ewentualne koszty dodatkowego zabezpieczenia przesyłki.

14. Szafir s. c. za pośrednictwem sklepu internetowego nie obsługuje klientów z poza granic Polski. Osoby z zagranicy pragnące złożyć zamówienie proszeni są o kontakt e-mailem lub telefoniczny.

15. Szafir s. c. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

§ 3 ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. 2000, Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Zamawiający będący konsumentem może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym Szafir s.c. bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.

2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią "zwrot".

3. Kwota za zwrócone towary przelewana jest na konto Zamawiającego lub przekazem pocztowym do 14 dni. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

§ 4 REKLAMACJE

1. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Szafir s.c.za pomocą e-maila lub telefonicznie. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód zakupu, który Zamawiający otrzymuje wraz z zamówionym towarem.

2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu internetowego Szafir s.c. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci Zamawiającemu równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inny, dostępny w sklepie towar do wyboru. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja".

3. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Zamawiającego , w szczególności różnicy w barwach i odcieni złota i kamieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru, nie są też uważane za wadę.

§ 5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495 ) Zamawiający, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Osoby, które dokonały zakupów w sklepie internetowym Szafir s.c., chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adres: Szafir s.c. Ryszard Dąbrowa Wojciech Dąbrowa, ul. Rakowicka 5, 31-511 Kraków.

2. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Zamawiający.

3. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu internetowego Szafir s.c. są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Zgodnie z tą ustawą Zamawiający mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.